Última actualización: 14 de agosto de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa de que la responsable del tratamiento es:

Responsable: María Rocío Marcos López
DNI/NIF: 70879389J
Domicilio: Calle Colombia, 45, Nave 5, 37003 Salamanca, España
Correo electrónico: opeenfermeriaapp@gmail.com
Sitio web: www.opeenfermeriaapp.es

En adelante, OPE Enfermería.

2. FINALIDAD DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través de la página web, aplicación móvil y/o aplicación web progresiva de OPE Enfermería.

La plataforma está destinada fundamentalmente a proporcionar contenidos y herramientas de preparación para oposiciones y procesos selectivos de Enfermería.

3. NORMATIVA APLICABLE

El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con:

• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
• Cualquier otra normativa que resulte aplicable.

4. DATOS QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo de la utilización que el usuario haga de la plataforma, podrán tratarse las siguientes categorías de datos.

Datos identificativos

• Nombre.
• Apellidos.
• Nombre de usuario.
• Identificador interno de cuenta.

Datos de contacto

• Dirección de correo electrónico.
• Otros datos facilitados voluntariamente al contactar con OPE Enfermería.

Datos de registro y cuenta

• Fecha de alta.
• Estado de la cuenta.
• Tipo de acceso.
• Modalidad de suscripción.
• Fecha de inicio y finalización del acceso.

Datos relacionados con compras y suscripciones

• Producto contratado.
• Modalidad.
• Importe.
• Fecha de contratación.
• Estado del pago.
• Renovación.
• Cancelación.
• Información necesaria para facturación.

Cuando el pago sea gestionado directamente por un proveedor especializado, OPE Enfermería no necesita recibir ni almacenar el número completo de la tarjeta bancaria.

Datos de utilización

En función de las funcionalidades disponibles:

• Temas consultados.
• Recursos utilizados.
• Test realizados.
• Resultados.
• Progreso.
• Preferencias.
• Actividad asociada a la cuenta.

Datos técnicos

Podrán generarse datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la plataforma, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Registros de acceso.
• Identificadores técnicos.
• Información sobre errores de funcionamiento.

Datos facilitados mediante comunicaciones

Cuando el usuario contacte con OPE Enfermería podrán tratarse los datos contenidos en:

• Correos electrónicos.
• Formularios.
• Solicitudes de soporte.
• Reclamaciones.
• Consultas.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Gestionar el registro y la cuenta

Los datos se utilizarán para crear la cuenta, identificar al usuario y permitir el acceso a los servicios correspondientes.

Prestar el servicio

Se tratarán los datos necesarios para permitir el acceso a:

• Contenidos gratuitos.
• Contenidos Premium.
• Temarios.
• Resúmenes.
• Test.
• Simulacros.
• Recursos asociados a la suscripción.

Gestionar compras y suscripciones

Se utilizará la información necesaria para:

• Tramitar altas.
• Comprobar pagos.
• Gestionar renovaciones.
• Procesar cancelaciones.
• Gestionar incidencias.
• Emitir facturas cuando proceda.

Gestionar el progreso formativo

Cuando la plataforma incorpore esta funcionalidad, podrán tratarse resultados de test, contenidos consultados u otros indicadores con la finalidad de permitir al usuario conocer y gestionar su progreso.

Atención al usuario

Los datos facilitados por el usuario podrán utilizarse para resolver:

• Consultas.
• Incidencias.
• Reclamaciones.
• Solicitudes relacionadas con su cuenta.

Seguridad y prevención del fraude

Podrán tratarse datos cuando sea necesario para:

• Prevenir accesos no autorizados.
• Detectar usos fraudulentos.
• Evitar la compartición abusiva de cuentas.
• Proteger la plataforma.
• Investigar incidencias de seguridad.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán conservarse o comunicarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones:

• Fiscales.
• Contables.
• Administrativas.
• De consumo.
• Judiciales.
• De protección de datos.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica que lo permita, podrán enviarse comunicaciones relativas a:

• Nuevos contenidos.
• Nuevas oposiciones.
• Nuevos productos.
• Promociones.
• Novedades de OPE Enfermería.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

6. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá basarse en:

Ejecución del contrato

Para gestionar la cuenta, permitir el acceso al contenido contratado, gestionar la suscripción y prestar los servicios solicitados.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para tratamientos necesarios en materia fiscal, contable, de consumo, reclamaciones o cumplimiento de otras obligaciones legales.

Consentimiento

Cuando sea necesario solicitar autorización para:

• Comunicaciones comerciales.
• Cookies no necesarias.
• Determinadas funcionalidades opcionales.
• Otros tratamientos que legalmente lo requieran.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Interés legítimo

Cuando resulte legalmente procedente, determinados datos podrán tratarse para garantizar la seguridad del servicio, prevenir fraude, resolver incidencias o defender derechos y reclamaciones.

7. OBLIGATORIEDAD DE LOS DATOS

Los campos identificados como obligatorios serán necesarios para realizar la acción correspondiente.

Si el usuario no facilita determinados datos esenciales, puede resultar imposible:

• Crear una cuenta.
• Procesar una compra.
• Prestar el servicio.
• Emitir una factura.
• Resolver determinadas solicitudes.

No será obligatorio facilitar datos que no sean necesarios para el servicio solicitado.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

Datos de cuenta

Mientras la cuenta permanezca activa y posteriormente durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.

Datos contractuales y de facturación

Durante la relación contractual y posteriormente durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.

Datos de soporte

Durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y, posteriormente, cuando sea preciso para acreditar su gestión.

Datos basados en consentimiento

Hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de la conservación que pueda resultar necesaria por otra base jurídica.

Una vez finalizada la finalidad y los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando legalmente corresponda.

9. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

OPE Enfermería no vende los datos personales de sus usuarios.

Determinados proveedores podrán acceder a información cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Plataforma de creación y alojamiento de la aplicación/PWA.
• Servicios de alojamiento web.
• Servicios de correo electrónico.
• Procesadores de pago.
• Plataformas de test o cuestionarios.
• Servicios de soporte técnico.
• Servicios de analítica.
• Servicios de seguridad.
• Proveedores de copias de seguridad.
• Gestoría o asesoría fiscal y contable.

El acceso se limitará a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, la relación se regulará conforme a la normativa de protección de datos.

10. COMUNICACIONES DE DATOS

Los datos podrán comunicarse a organismos o terceros cuando exista una obligación legal, entre otros:

• Agencia Tributaria.
• Administraciones Públicas.
• Juzgados.
• Tribunales.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
• Autoridades de protección de datos.

No se realizarán otras cesiones de datos salvo que exista una base jurídica que las legitime.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán las garantías previstas por la normativa aplicable, tales como:

• Decisiones de adecuación.
• Cláusulas contractuales tipo.
• Otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

OPE Enfermería procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

12. PAGOS

Los pagos podrán ser procesados por proveedores especializados o tiendas de aplicaciones.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos como responsables independientes o encargados, dependiendo del servicio y de su relación jurídica con el usuario.

Cuando una compra se realice a través de:

• Apple App Store.
• Google Play.
• Un procesador externo de pagos.

la información financiera principal podrá ser gestionada directamente por dicho proveedor.

OPE Enfermería no almacena los números completos de las tarjetas bancarias cuando no interviene directamente en su procesamiento.

13. TEST Y CUESTIONARIOS

Los test podrán alojarse directamente en OPE Enfermería o integrarse mediante herramientas externas.

Dependiendo del sistema utilizado, podrán tratarse:

• Identificador del usuario.
• Correo electrónico.
• Respuestas.
• Resultado.
• Fecha del test.
• Tiempo utilizado.
• Estadísticas de rendimiento.

Cuando no resulte necesario identificar al usuario, se procurará evitar la recogida innecesaria de información personal.

14. DATOS RELATIVOS AL ESTUDIO

Los resultados académicos generados dentro de OPE Enfermería tienen únicamente finalidad formativa.

El hecho de que un usuario obtenga una determinada puntuación en un test no se utilizará para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre dicha persona.

15. COMUNICACIONES COMERCIALES

Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista una base legal que lo permita.

Cuando el envío dependa del consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

Las comunicaciones promocionales por correo electrónico incluirán, cuando corresponda, un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja.

También puede solicitarse directamente escribiendo a:

opeenfermeriaapp@gmail.com

16. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Las personas interesadas podrán ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos.

Derecho de acceso

Permite conocer si OPE Enfermería está tratando datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

Derecho de oposición

Permite oponerse a determinados tratamientos en los supuestos establecidos legalmente.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados supuestos.

Derecho a la portabilidad

Permite recibir determinados datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte posible, solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas

El interesado podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.

17. CÓMO EJERCER LOS DERECHOS

Los derechos podrán ejercerse gratuitamente mediante solicitud dirigida a:

María Rocío Marcos López
Calle Colombia, 45, Nave 5
37003 Salamanca, España

o mediante correo electrónico:

opeenfermeriaapp@gmail.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante y determinar el derecho que desea ejercer.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad, podrá solicitarse la información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

18. RECLAMACIÓN ANTE LA AEPD

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El ejercicio de este derecho no impide utilizar previamente el canal de contacto de OPE Enfermería para intentar resolver cualquier incidencia.

19. SEGURIDAD

OPE Enfermería adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Destrucción accidental o ilícita.

Las medidas serán revisadas cuando sea necesario atendiendo al tipo de tratamiento, tecnología utilizada y riesgos existentes.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un nivel de seguridad absoluto.

20. MENORES

OPE Enfermería está concebida fundamentalmente para personas adultas que preparan procesos selectivos profesionales.

La contratación de servicios de pago deberá ser realizada por personas con capacidad legal suficiente para contratar.

No se pretende recabar deliberadamente información personal de menores cuando no resulte necesaria.

21. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La web y PWA podrán utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para funciones como:

• Inicio de sesión.
• Seguridad.
• Funcionamiento de la plataforma.
• Mantenimiento de preferencias técnicas.

Las cookies o tecnologías no necesarias se gestionarán conforme a los requisitos de información y consentimiento que resulten aplicables.

La información específica sobre estas tecnologías se desarrollará en la correspondiente Política de Cookies.

22. ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS

La plataforma podrá contener enlaces a páginas web o herramientas de terceros.

OPE Enfermería no controla las políticas de privacidad de sitios ajenos.

Cuando un usuario abandone la plataforma o utilice un servicio independiente de un tercero, deberá consultar la política de privacidad correspondiente a dicho servicio.

23. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política podrá ser actualizada como consecuencia de:

• Cambios normativos.
• Nuevas funcionalidades.
• Incorporación de proveedores.
• Cambios técnicos.
• Modificaciones en los tratamientos de datos.

La versión vigente estará disponible en www.opeenfermeriaapp.es.

Cuando un cambio resulte especialmente relevante para los usuarios, se informará por medios razonables.

24. CONTACTO

Para cualquier pregunta relativa a protección de datos o privacidad:

Responsable: María Rocío Marcos López
Correo: opeenfermeriaapp@gmail.com
Dirección: Calle Colombia, 45, Nave 5, 37003 Salamanca, España
Web: www.opeenfermeriaapp.es